2/12/2026
El uso de la tienda online y la realización de cualquier pedido implican la aceptación de estos Términos y Condiciones.
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El Servicio consiste en la puesta a disposición, a través de la dirección https://pcbyte.pt/ (en adelante PCByte), del acceso a la Tienda Online que, además de proporcionar información relativa a un conjunto de productos y/o servicios, permite al Cliente, por vía electrónica, realizar pedidos de los productos en ella divulgados, en los términos y condiciones aquí descritos.
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Los elementos e informaciones transmitidos por el Cliente tendrán plenos efectos jurídicos, reconociendo el Cliente las adquisiciones electrónicas, sin que pueda alegar la falta de firma para incumplir las obligaciones asumidas.
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Los productos PCByte presentados en la tienda PCByte indican con claridad su disponibilidad, pudiendo estar fuera de stock e identificados como "No disponible".
El Cliente puede solicitar recibir notificación de stock, aceptando los términos del RGPD aquí presentes, obteniendo la información de la reposición del producto en tienda (sin aviso mínimo previo).
PCByte se reserva el derecho de modificar o suspender, por tiempo indeterminado, los productos presentados en las páginas de producto PCByte sin previa notificación al Cliente.
Si adquiere un producto que tenga características diferentes a las presentadas online, tiene derecho a proceder a la resolución del contrato de compra en los términos legales aplicables (derecho de libre resolución).
PCByte hará todo lo posible por enviar la totalidad de los productos pedidos, pero es posible que, en determinados casos y debido a causas difícilmente controlables por PCByte, como errores humanos o incidencias en los sistemas informáticos, no sea posible disponer de alguno de los productos solicitados por el Cliente. Si algún producto no estuviera disponible tras haber realizado el pedido, será avisado por correo electrónico o por teléfono.
En ese momento se le ofrecerá la posibilidad de anular el pedido con el correspondiente reembolso del importe previamente pagado, que se efectuará a través del mismo método de pago o por otro medio a elección, en caso de haber efectuado ya el pago correspondiente.
PCByte hará todo lo posible para que la información presentada no contenga errores tipográficos, siendo estos rápidamente corregidos siempre que ocurran.
Toda la información sobre precio, productos, especificaciones, acciones promocionales y servicios podrá ser modificada en cualquier momento por PCByte.
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El Cliente puede recoger su pedido en las instalaciones de PCByte en Alvaiázere, en la siguiente dirección: Rua Milho da Ponte n.º 59, 3250-254 Maçãs D. Maria.
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El Cliente puede hacer seguimiento del estado de los pedidos en el Perfil de Usuario, en el sitio web de PCByte, en "Mis pedidos".
A petición del Cliente, este podrá efectuar la cancelación del pedido, siempre que el mismo no haya sido aún enviado o procesado, debiendo informar a PCByte por email o teléfono a los contactos aquí presentados.
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PCByte se reserva el derecho de no efectuar el procesamiento de cualquier pedido o reembolso, en caso de que se verifiquen errores en los importes y/o características de los productos, cuando estos se deban a problemas técnicos o errores ajenos a PCByte.
El cliente/consumidor podrá efectuar la devolución de los equipos adquiridos en un plazo de 15 días. Los bienes devueltos solo serán aceptados si respetan escrupulosamente las siguientes condiciones:
En caso de violación de alguno de estos puntos, no podremos aceptar la devolución (y el correspondiente reembolso) ni el cambio.
Si el cliente/consumidor respeta escrupulosamente las condiciones anteriores y tiene derecho al reembolso, este será reembolsado del valor previamente pagado, que se efectuará a través del mismo método de pago o por otro medio a elección, en caso de haber efectuado ya el pago correspondiente.
Todos los equipos disponibles en la tienda de PCByte están debidamente certificados por las entidades internacionales competentes.
Los equipos y accesorios poseen un período de garantía definido por el fabricante, que en los términos legales es, como mínimo, de 2 (dos) años. Este período se considera a partir de la fecha de la factura del equipo y solo puede ejercerse mediante presentación del certificado de garantía y/o comprobante de compra (factura) debidamente cumplimentados. Algunos materiales tienen garantía superior a 2 años, otorgada por los fabricantes.
Se consideran fuera de las condiciones de garantía los equipos que hayan superado el período definido por el fabricante o presenten defectos causados por desgaste anormal, instalación inadecuada, intemperie, descargas eléctricas, negligencia o accidentes, mal manejo, infiltración de humedad/líquidos, uso de accesorios no originales e intervenciones técnicas por personal no autorizado.
Si el equipo se avería y está cubierto por la garantía, el Cliente podrá dirigirse con el mismo y respectivo comprobante de compra y/o garantía a un centro de asistencia técnica de la marca.
Los accesorios cubiertos por la garantía que se averíen deberán remitirse, con el respectivo comprobante de compra y/o garantía, a la siguiente dirección: JWeb Lda — Rua Milho da Ponte n.º 59, 3250-254 Maçãs D. Maria, Portugal.
Si el Cliente opta por otras formas de devolución, los respectivos costes de envío serán de su responsabilidad. El Cliente debe solicitar siempre el comprobante de los CTT que demuestra el envío del paquete.
Si el equipo se avería y dicha avería no está cubierta por la garantía, el Cliente podrá enviárnoslo, para que junto al fabricante estimemos el coste de la reparación.
Todos los productos y servicios comercializados en la Tienda Online PCByte están de acuerdo con la Ley Portuguesa.
La tienda posee niveles adecuados de seguridad; sin embargo, PCByte no será responsable por cualesquiera perjuicios sufridos por el Cliente y/o terceros, derivados de retrasos, interrupciones, errores y suspensiones de comunicaciones que tengan origen en factores fuera de su control, en particular, cualesquiera deficiencias o fallos provocados por la red de comunicaciones o servicios de comunicaciones prestados por terceros, por el sistema informático, por los módems, por el software de conexión o eventuales virus informáticos o derivados de la descarga ("download") a través del servicio de archivos infectados o que contengan virus u otras propiedades que puedan afectar al equipo del Cliente. Si por algún motivo de error de acceso al sitio electrónico de la Tienda Online PCByte hubiera imposibilidad de prestación del servicio, PCByte no será responsable por eventuales perjuicios.
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En caso de "defecto de fabricación", es decir, cuando se detectan averías en los equipos que, en principio, no se enmarquen en el ámbito de la respectiva garantía, el Usuario deberá devolver el equipo, junto con una copia de la factura y el formulario "Solicitud de Cambio/Devolución del Equipo" cumplimentado, en el plazo máximo de 10 días consecutivos a contar desde la fecha de la factura, a la siguiente dirección: JWeb Lda — Rua Milho da Ponte n.º 59, 3250-254 Maçãs D. Maria, Portugal.
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Para que el cambio del producto pueda efectuarse, deberá asegurar que el embalaje se encuentre completo (caja, manual de instrucciones, certificado de garantía, terminal y accesorios) conteniendo todos los componentes que lo constituyen, en excelente estado de conservación.
En caso de falta de cualquiera de los elementos referidos anteriormente, o si alguno de los componentes no se encontrara en excelente estado de conservación, no habrá lugar a cambio alguno, siendo el producto reenviado nuevamente al Usuario.
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